Madri, 6 de novembro de 2025

A Associação Espanhola de Especialistas em Relacionamento com Clientes (AEERC)
reconheceu a Xtendo Global | BPO com o prêmio “CRECE 2025”,
destacando sua expansão estratégica na Gran Canaria e sua contribuição para a
geração de empregos e a inovação no setor de
atendimento ao cliente.

A cerimônia de premiação aconteceu durante a ExpoRC, no
Auditório Buñuel do Kinépolis Ciudad de la Imagen.
O presidente da AEERC, José Francisco Rodríguez, ressaltou a importância de
reconhecer empresas que fortalecem o ecossistema produtivo nacional e regional:

“A Xtendo é um exemplo de inovação, crescimento sustentável e
compromisso social. A abertura de seu novo centro de operações em
Las Palmas impulsiona a criação de empregos de qualidade em um ambiente
cada vez mais competitivo.”

Um Novo Hub de Talentos e Serviços BPO nas Ilhas Canárias

A inauguração do Centro de Contact Center e Serviços Digitais da Xtendo em
Las Palmas de Gran Canaria marca um importante avanço na
estratégia de expansão europeia da empresa.

Essa localização permite atender clientes em toda a Europa em diversos idiomas —
inglês, francês, português, alemão, norueguês e italiano — consolidando as
Ilhas Canárias como um hub estratégico para a exportação de
serviços digitais e de experiência do cliente.

Com mais de 1.500 profissionais em 25 países, a Xtendo reafirma seu
modelo de crescimento baseado na diversidade,
colaboração internacional e na criação de
empregos de alto valor agregado, promovendo modelos de trabalho
presenciais e remotos.

Expansão com Impacto Social e Econômico

A chegada da Xtendo à Gran Canaria reforça a tendência de
descentralização dos serviços empresariais para regiões com
alto potencial de talentos.

O novo centro opera sob um modelo que combina
eficiência operacional, sustentabilidade e
oportunidades de trabalho, alinhado aos
objetivos de desenvolvimento econômico da região e às
políticas de atração de investimentos nos setores de
tecnologia e serviços.

Segundo Martín Barbero, CEO & Founder da Xtendo Global | BPO:

“Esse reconhecimento da AEERC representa mais do que uma conquista empresarial:
é o resultado de um compromisso contínuo com as pessoas, o
emprego e a qualidade dos serviços. Crescer na Europa
também significa gerar valor em cada comunidade onde atuamos.”

Inovação na Experiência Global do Cliente

A expansão europeia fortalece a capacidade da Xtendo de oferecer
serviços BPO multilíngues com alto nível de especialização.

Sua abordagem combina tecnologia, inteligência artificial e
empatia humana, integrando processos avançados de
atendimento omnichannel, suporte pós-venda e
gestão de conteúdos digitais.

Essa sinergia impulsiona uma experiência global do cliente mais
próxima, eficiente e adaptada às particularidades culturais
de cada mercado.

Compromisso com o Futuro do Trabalho

A Xtendo Global | BPO faz parte de uma nova geração de empresas que promovem
talentos sem fronteiras e o trabalho remoto responsável,
ampliando as oportunidades de desenvolvimento profissional
na América e na Europa.

O centro de Las Palmas também será um polo de
capacitação e atualização contínua, em parceria com
universidades e programas locais de emprego.

Uma História de Crescimento Compartilhado

Com mais de duas décadas de atuação e projetos ativos em
três continentes, a Xtendo continua consolidando sua posição como
parceira estratégica na evolução da
experiência do cliente, contribuindo simultaneamente para o
crescimento econômico e a geração de empregos sustentáveis.