Por Diana Cardona, Project Management en Xtendo Global

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Por Diana Cardona, Project Management en Xtendo Global

El servicio al cliente ya no es solo un departamento que resuelve quejas. Se ha convertido en el diferenciador estratégico que determina si una empresa crece o se estanca. Con el 93% de los españoles afirmando que la atención al
La presión por aumentar las ventas online nunca ha sido tan intensa como ahora. Mientras el comercio electrónico sigue expandiéndose —en España creció un 18% en el primer trimestre de 2025, posicionando al país entre los de mayor impulso en
En el panorama actual del retail y e-commerce, un dato preocupante ha llamado la atención de los directivos: las empresas están perdiendo en promedio 29 dólares por cada nuevo cliente adquirido. Este déficit, sumado a que los costos de adquisición