Por Diana Cardona, Project Management en Xtendo Global

Home » Infografía » Claves de un proyecto Exitoso de Social Selling
Por Diana Cardona, Project Management en Xtendo Global

Durante años, la inteligencia artificial en retail fue sinónimo de chatbots básicos y recomendaciones genéricas. Eso cambió. En 2025-2026, la conversación ya no gira en torno a si conviene adoptar IA, sino a cómo operarla para resolver problemas concretos: picos
La rotación de personal en call center dejó de ser un asunto exclusivo del departamento de recursos humanos. Hoy representa un desafío que impacta directamente la experiencia del cliente, los costes operativos y la capacidad de escalar el negocio. Según
En un contexto donde el 85% de los consumidores españoles se declara menos fiel a las marcas que hace dos años, las empresas enfrentan un desafío claro: retener clientes exige mucho más que ofrecer el precio más bajo. Los mejores