Alcanzar los objetivos dentro de una organización es más sencillo si participa la figura del coaching de equipos. Un viaje que inicia en un barco, lleno de preguntas y dinámicas, donde tú defines el norte.
Por Juan Graglia, Management de Equipos en Xtendo group
¿Estás buscando generar más ventas en tu empresa?, ¿Quieres resolver los constantes conflictos internos que se desarrollan?, ¿Necesitas lograr un mejor clima laboral en tu organización? Si alguna de las tres respuestas fueron afirmativas, tu compañía está necesitando un coaching de equipos.
El coaching busca, mediante experiencias, trabajar con un equipo en la ejecución de resultados sostenibles. Es la oportunidad El coaching busca, mediante experiencias, trabajar con un equipo en la ejecución de resultados sostenibles. Es la oportunidad para una organización de generar productividad y rentabilidad para su empresa. Según un estudio de IMetrix Global LLC, citado por Melanie Amaya en amayaco.com, el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) de las empresas que aplicaron un coaching de equipos fue de 690%; es decir, por cada dólar invertido, su retorno fue de USD 7.90.
La cifra se obtuvo tras una encuesta realizada a 100 ejecutivos de las mejores compañías que se encuentran en la lista Fortune en el estudio de Manchester Review quienes aseguraron que el promedio de ganancia fue de 5.7%.
¿Cómo se logra ese porcentaje? Lo primero que hace el coaching de equipos es trabajar en el control, poder y la interpretación de las personas como seres lingüísticos. Busca la mejor versión de ti mismo, pero no desde una forma estereotipada, sino en base a lo que las personas consideren beneficioso para ellos y, en consecuencia, para la empresa.
Un coach debe identificar, resolver y reconocer las mejores dinámicas para gestionar una plantilla laboral. Desarrollar equipos cohesionados por medio de reglas y normas que fomenten la participación, contribución y sostenibilidad del equipo.
Tu empresa necesita un coach si:
- Existen conflictos internos que irrumpen de forma negativa en las relaciones laborales cotidianas.
- Hay cambios en los esquemas y componentes de trabajo.
- Cuando los empleados no están integrados con el sentimiento de la empresa y sus tareas no están alineadas
- Algunos empleados no saben involucrarse en equipos para trabajar en común y encontrar resultados exitosos.
En todos estos casos, un coach ayudará desde la experiencia y con actividades concretas a que los integrantes del equipo puedan vincularse mejor, como también a que incorporen y transmitan los valores de la organización. Esto impactará de forma positiva generando un vínculo que permitirá que el equipo sea más efectivo.
Rentabilidad y comunicación asertiva
Muchas empresas necesitan focalizar sus acciones para lograr metas y objetivos medibles, este es un proceso sistemático que garantiza el éxito porque:
- Otorga una comunicación asertiva entre todos.
- El clima de trabajo se torna más productivo.
- La rentabilidad de tu empresa se incrementa.
- El bienestar laboral y la participación se fomentan.
La International Coach Federation (ICF, por sus siglas en inglés) arrojó que el 99% de las empresas que tuvieron el servicio de un coach quedó satisfecho, y el 96% de ellos repetiría la experiencia. Estos son logros medibles que la mayoría de las organizaciones buscan multiplicar.
Los efectos positivos de estas iniciativas mejoran la cultura de trabajo. La comunicación asertiva y los actos lingüísticos de todos los componentes de una empresa logran esa sinergia para alcanzar el punto en común. Genera una cadena que funciona con la ayuda de todos.
Conoce el éxito del coaching
El número de empresas registradas en Argentina asciende a 850 mil, de las cuales 83% son microempresas; 16.8% son pymes y solo 0.2% son grandes compañías, de acuerdo con los datos de la Secretaría de Transformación Productiva del Ministerio de Producción y Trabajo de la Nación. Si estas empresas aplican experiencias de coaching de equipos los números de productividad crecerán, otorgándole altas tasas de empleo y aporte sostenible.
Cuando una compañía o pyme solicita la intervención de un coach para mejorar el proceso productivo de una empresa se debe, como regla fundamental, garantizar el compromiso de los empleados para que participen en el proceso de transformación.
Cada coach evaluará, dependiendo del tipo de objetivo que tenga la empresa, cómo debe accionar; sin embargo, las preguntas son el motor de arranque para los cambios, pero no para encontrar respuestas sino para entrar en reflexión sobre las nuevas posibilidades que se irán desarrollando.
En Xtendo Global, el servicio de coaching corporativo tiene como fin que las empresas tengan una entidad y voz propia más allá de sus participantes. En este sentido, todo el proceso se basa en cuatro valores fundamentales que determinan el éxito:
- Servicio: Estar para quien lo necesite.
- Humildad: Para reconocer que todos son partícipes del proceso.
- Aceptación: Esto permitirá no generar juicios de valor de las personas.
- Presencia: Tener una escucha activa en el proceso para así diseñar tareas y análisis de estudio.
¿En cuánto tiempo se ven los resultados?
El desafío de un coach al comenzar su trabajo en una organización es generar conexión y confianza para que el proceso se realice de la mejor manera.
Cuando el coach tiene la posibilidad de encarar la situación, con sus respectivas dinámicas y métodos de trabajo, podrá lograr resultados en tan solo seis meses. Son procesos de cuatro horas por semana aproximadamente, pero dependerán de la inversión, del número de trabajadores, de las metas a alcanzar y de las personas que se necesiten para armar el coaching.
En pandemia, muchas empresas optaron por contar con servicios de coaching con el formato virtual, lo que no le resta efectividad, como tampoco retrasa el proceso. Para llevar a cabo la propuesta, se usan herramientas digitales como Zoom, Google Meet y Whatsapp para nutrir al capital humano, estar en un punto en común y lograr la cercanía necesaria.
Ten en cuenta que un coach no aconseja al empresario, ni a los empleados. No realizará un servicio de consultoría, tampoco es mentoring y mucho menos ataca puntos vinculados con la salud mental. Sí usará el parafraseo, resumen y la metáfora como herramientas para la ejecución de su trabajo.
El avance y bienestar laboral que se logra cuando un coach de equipos llega a tu empresa es positivo, porque no solo obtiene beneficios para el CEO de la misma, sino también para los empleados que, una vez que transitan por esta experiencia, comienzan a sentirse más cómodos con lo que hacen. El crecimiento y la visualización de la mejor versión de todos son parte de las acciones positivas que harán que las empresas crezcan.
