Barreras y desafíos en el camino hacia la automatización de cobranzas
Ya discutimos en un artículo anterior los beneficios que genera para una organización automatizar sus procesos vinculados con las cobranzas, entre los que destacan una notable reducción de costos, una mejor experiencia para los empleados -que dejan de realizar tareas rutinarias y repetitivas para avanzar sobre actividades más significativas o de mayor valor para el […]
Bancos y Fintech: Beneficios del BPO y la Implementación de Normas de Seguridad PCI DSS
Por Matías De Zan, Senior Teams Management en Xtendo Global En el dinámico mundo financiero actual, los Bancos y las Fintech se enfrentan al desafío de brindar servicios de alta calidad y seguro a sus clientes, mientras se adaptan a la creciente demanda de trabajo remoto. Para alcanzar estos objetivos, muchas de estas instituciones […]
Los beneficios de automatizar a escala
El todo es definitivamente mucho mayor que la suma de las partes. La automatización lleva el concepto de sinergia a su máxima expresión. Porque es cierto que un proyecto RPA (siglas en inglés por automatización robótica de procesos) produce numerosas ventajas para las empresas: basta pensar en los aumentos en productividad y en la precisión […]
Cómo una buena experiencia del cliente impacta en el incremento de ventas en una empresa
Los números se escapan de la capacidad de comprensión que tiene nuestro cerebro: a nivel mundial, el e-commerce generará una facturación de más de US$8 billones para 2026, de acuerdo a datos del portal especializado en estudio de mercado Statista. Si se considera que en 2021 el total fue de US$5 billones, el crecimiento esperado […]
Automatización: la aliada para reducir los costos de cobranza
Números, remanentes de documentos en papel, múltiples fuentes de información, distintos clientes con diferentes regímenes y situaciones de pagos, más números… A pesar de que las áreas de cobranzas juegan un rol tan clave como complejo en las empresas, buena parte de los esfuerzos de los responsables del área vinculados con los costos de cobranza […]
Cómo el ABM (Account Based Marketing) te ayudará a activar tus ventas rápidamente
por Diana Marcela Cardona, Project Management en Xtendo Global Hay una metodología que las empresas B2B están desarrollando para abordar a sus clientes potenciales y realizarles campañas para atraerlos y así interactuar con ellos, se trata del marketing basado en cuentas o ABM. Un proceso que tiene como objetivo reducir el riesgo de mostrar campañas […]
Cómo crear óptimas experiencias al cliente B2B
Por Matias de Zan, Management de Equipos en Xtendo Global Si hay un modelo que ha evolucionado con el paso del tiempo y mucho más con la digitalización de los procesos tras la pandemia, ha sido el B2B (business to business). Este mercado cuenta con experiencias de usuarios destacables, tan así, que ahora muchas organizaciones […]
Marketing de Contenidos en tiempos inciertos
por Roxana Tanita Miguel, Editor Colaboradoren Xtendo Global Las épocas de transición o de cambio modifican el tipo de vínculo que las empresas tienen con sus clientes. En estos contextos, el marketing de contenidos toma un protagonismo mayor porque se implementa con el propósito de inspirar confianza y aportar soluciones concretas que se adapten a […]
Coaching de Equipos: una ventana a la productividad
Alcanzar los objetivos dentro de una organización es más sencillo si participa la figura del coaching de equipos. Un viaje que inicia en un barco, lleno de preguntas y dinámicas, donde tú defines el norte. Por Juan Graglia, Management de Equipos en Xtendo group ¿Estás buscando generar más ventas en tu empresa?, ¿Quieres resolver los […]
Los beneficios del Customer Experience en empresas líderes B2B
por Matias de Zan, Management de Equipo y Control de Gestión en Xtendo Global,y Sabrina Aldayturriaga, Management de Equipos en Xtendo Global Las empresas líderes de todo el mundo están haciendo un giro trascendental en su enfoque desde hace un tiempo a esta parte, sobre todo después del impacto de la pandemia por Covid-19, poniendo […]
