Serás responsable de brindar soporte al cliente a través de diferentes canales (llamadas, chats y correos electrónicos), garantizando un servicio claro, eficiente y de calidad en cada interacción.

🎁 Lo que ofrecemos:
Ingresos competitivos + bonificaciones por cumplimiento de objetivos.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

Capacitación continua y apoyo en tu crecimiento.

👤 Lo que buscamos en ti:
Inglés C1/C2 (Se requiere validación).

Educación: Estudiante o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses en BPO o servicio al cliente multicanal.

Habilidades: Manejo de Excel y herramientas informáticas, dinamismo, proactividad y orientación a resultados.

Manejo de objeciones y capacidad para responder preguntas de manera clara y convincente.

📋 Lo que esperamos de ti:
🗂️ Gestión de Información y CRM

Registrar información precisa y actualizada en el CRM.

Mantener la base de datos organizada y completa.

🎧 Servicio al Cliente

Responder consultas por teléfono y correo electrónico.

Resolver problemas con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.

🎯 Cumplimiento de Metas

Alcanzar y superar las metas de conversión.

Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento y los resultados.

🚀 Mejora Continua

Proponer ideas para optimizar los procesos.

Participar activamente en capacitaciones y actualizaciones.

🤝 Colaboración Interdepartamental

Trabajar con otras áreas para resolver casos complejos.

Compartir los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia.

📩 ¿Te interesa?
Si tienes habilidades bilingües y experiencia en servicio multicanal, ¡esta es tu oportunidad de crecer con nosotros! Postúlate y forma parte de Xtendo Global, ¡donde tu talento y esfuerzo hacen la diferencia!