Impulsa tu eCommerce con gestión tienda online y soluciones de tercerizaciónGestiona inventarios, atención al cliente y pedidos con máxima eficiencial
Gestión tienda online, Soporte y Tercerización de eCommerce
Tecnología y experiencia para optimizar cada aspecto de tu eCommerce
El soporte y la tercerización de eCommerce son clave para el éxito en línea. Gestionamos inventarios, atención al cliente, pedidos y análisis de datos, permitiendo a las empresas enfocarse en su núcleo de negocio.
Ofrecemos gestión de plataformas, optimización logística y uso de tecnología avanzada para máxima eficiencia.
Soluciones de Soporte y
eCommerce outsourcing
Optimiza tu eCommerce con soporte experto, gestión tienda online y operaciones eficientes para un crecimiento continuo
Gestión de Inventarios
Administración y control de existencias para mantener un stock óptimo.
Estrategias de Marketing Digital
Planificación y ejecución de tácticas para mejorar la presencia en línea.
Procesamiento de Pedidos
Manejo y seguimiento de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
Optimización Logística
Mejora de procesos para garantizar eficiencia en la cadena de suministro.
Atención al cliente 24/7
a través de múltiples canales
Análisis de Datos
Recolección e interpretación de datos para tomar decisiones informadas.
Servicio personalizado
para resolver dudas y problemas del cliente.
Beneficios Clave de Nuestro Soporte eCommerce
Mejora la eficiencia, reduce costos y enfócate en el crecimiento con nuestro ecommerce outsourcing especializado
Mayor Eficiencia Operativa
Libera recursos internos mientras nuestros expertos gestionan las operaciones diarias.
Reducción de Costos
Optimización de procesos que disminuye costos operativos y aumenta la rentabilidad.
Optimización Logística
Mejora de procesos logísticos para una operación eficiente y continua.
Satisfacción del Cliente
Mejora la experiencia del usuario con una gestión eficiente y personalizada.
Resultados que Respalda la Experiencia Xtendo
Al contratar servicios tercerizados de contact center, combinando el talento humano de Xtendo Global con chatbots de inteligencia artificial. Al mismo tiempo que se consigue una mejora de un 110% la productividad (caso de éxito de Xtendo Global con PedidosYa).
Para las empresas que aplican estrategias de tercerización, combinadas con omnicanalidad (ClickZ Statistics).
En el valor hora de contact center luego de tercerizar la operatoria (caso de éxito de Xtendo Global con PedidosYa).
Con Xtendo, lograrás una mayor calidad y efectividad en tus áreas comerciales y operativas
Soluciones internacionales para CX y Operaciones comerciales con amplia experiencia en América y Europa
¿Listo para optimizar sus procesos?
Años de Experiencia
Enfocados en soluciones comerciales y operativas para compañías líderes globales y pymes innovadoras.
Países
Proyectos exitosos realizados en América Latina, Brasil, EEUU y Europa.
Expertos y Profesionales
Que hablan inglés, portugués, español entre otros idiomas
Clientes que nos exigen la mejor forma de hacerlo
Hablemos
Logra mayor calidad y efectividad en tus áreas operativas
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen soluciones de contact center para comercio electrónico?
Sí.
En Xtendo Global contamos con soluciones de contact center para ecommerce enfocadas en mejorar la experiencia de compra online. Nuestro servicio de tercerización incluye atención al cliente multicanal (teléfono, chat, correo y redes sociales), gestión de ventas, soporte postventa y seguimiento de pedidos.
Con nuestro equipo especializado, tu tienda online puede ofrecer respuestas rápidas y profesionales sin asumir los costos de operar un call center interno.
¿Ofrecen servicios de back office para el comercio electrónico?
SÍ.
Los Servicios de Back Office optimizan operaciones al gestionar tareas administrativas como datos, transacciones, contabilidad y recursos humanos.
Externalizar estas funciones permite a las empresas enfocarse en su núcleo de negocio, mejorando eficiencia y reduciendo costos con tecnologías avanzadas como la IA.
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